Poškodenie pri doručení
Rozbalili ste svoju zásielku a zistili ste, že tovar vo vnútri je poškodený? Túto udalosť hláste ihneď jedným z nižšie uvedených spôsobov, najneskôr do 48 hodín od prevzatia zásielky.
Na uplatnenie nároku budete potrebovať:
- číslo vašej objednávky (alebo zásielky, ak sa vzťahuje priamo na dopravcu)
- fotodokumentácia (poškodený výrobok vrátane balenia zásielky)
- popis škody, prípadne aj okolnosti odovzdania zásielky a určenie škody
Uplatnenie nároku
- PPL – do 2 pracovných dní vyplňte online formulár na reklamace.ppl.cz