Zámena tovaru

Dostali ste iný tovar ako ten, ktorý ste si objednali? Ospravedlňujeme sa za tieto nepríjemnosti. Prosím vráťte nesprávny produkt a my vám okamžite pošleme ten správny.

Návrat do Zásielkovne

Produkt môžete priniesť do pobočky Zásielkovne (skontrolujte, či vám vybraná pobočka umožňuje poslať balík späť).

  1. Zásielku starostlivo zabaľte. Balenie musí spĺňať nasledujúce parametre:
    • Max. hmotnosť = 5 kg
    • Max. veľkosť jednej strany = 120 cm
    • Max. súčet rozmerov všetkých troch strán = 150 cm (napr. 60x50x40)
    • Min. rozmery 10x7x1 cm
    • Dôkladné balenie zabraňuje poškodeniu počas prepravy. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu.
  2. Nájdite vo svojom okolí pobočku Zásielkovne, ktorá vám umožní poslať balík späť. Povedzte operátorovi svoj PIN kód 991604692 a svoje meno. Na balík napíšte NÁHRADNÝ TOVAR a ČÍSLO OBJEDNÁVKY. Požiadajte prevádzkovateľa o potvrdenie, že balík bol odoslaný.

     

Služba vrátenia a reklamácie prostredníctvom výdajnej siete Zásielkovňa je bezplatná.

 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz.